도움말


Q: 게임 내에서 구매를 하면 어떻게 결제해야 하나요(게임 내 결제 / 소액결제)?
A: Google 계정을 통해 Android 기기에서 다른 물품을 구매하는 것과 같은 과정으로 결제가 이루어집니다. 결제에 문제나 질문이 있으면, Google로 연락해 주시기 바랍니다.

Q: 게임 내에서 물품을 구매했는데, 찾을 수 없습니다. 어떻게 된 건가요?
A: 이러한 경우에는, 게임을 종료하고 다시 시작한 뒤에 새로운 콘텐츠를 확인해 보세요. 그래도 작동하지 않는다면, 기기를 껐다가 다시 켜보세요. 항상 해당 게임 메뉴에서 구매 내역을 확인할 수 있습니다 (예를 들어 심즈 3라면 게임의 메인 메뉴에 있는 '심즈 스토어'에서 화면의 왼쪽 아래에 있는 '내 물건(My Stuff)' 폴더를 선택하세요).

Q: 제 기기로 물품을 구매했습니다. 같은 콘텐츠를 다른 기기에서도 사용할 수 있나요?
A: 예, Google 계정이 같다면 다른 기기에서도 사용할 수 있습니다. 화면의 왼쪽 아래에 있는 '내 물건(My Stuff)' 폴더에서 구매 내역을 확인할 수 있습니다.

Q: 여기에는 제가 원하는 질문에 대한 답변이 없네요. 어떻게 해야 하나요?
A: http://support.google.com/androidmarket/?hl=ko 을 방문해서 FAQ를 확인하고 Google에 연락하여 결제 문제를 알리거나, http://help.ea.com/ko/ 을 방문해서 저희에게 연락하실 수 있습니다. 저희에게 연락하실 때, 구체적인 정보를 적어 주시면 저희가 좀 더 잘 도와드릴 수 있습니다.

Q: 개인정보 보호정책은 어떻게 되나요?
A: EA의 개인정보 보호정책은
http://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACY/US/ko/PC/ 에서 확인하실 수 있습니다.